Notensive AI 계정 삭제 요청
Notensive AI(운영자: 하태일)의 계정과 서버에 저장된 데이터를 삭제하는 방법입니다.
앱에서 바로 삭제
- 앱에서 로그인한 상태로 설정 → 데이터 내보내기 / 계정 삭제를 엽니다.
- 계정 삭제를 누르고 확인란에 "삭제"를 입력합니다.
- 서버 계정과 데이터가 즉시 삭제되고, 이 기기의 노트·이미지·녹음도 지워집니다. Apple로 로그인한 계정은 Apple 로그인 연결도 해제됩니다.
이메일로 요청
앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 경우에는 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 로그인에 사용한 Google 또는 Apple 계정의 이메일 주소로 ppilsns@gmail.com에 메일을 보냅니다.
- 제목은 "Notensive AI 계정 삭제 요청"으로 적습니다. 본문에는 로그인 방식(Google 또는 Apple)과 계정 이메일을 적어 주세요.
- Apple의 "나의 이메일 가리기"를 사용했다면, 앱의 설정 화면에 표시된 계정 이메일을 적어 주세요.
- 운영자는 요청한 이메일과 계정 정보가 일치하는지 확인한 후 처리합니다. 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
요청을 확인한 날부터 30일 이내에 삭제를 완료하고, 결과를 이메일로 알려 드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이메일, 이름, 로그인 제공자 식별자, 앱 설정
- 동기화한 노트북·노트 데이터와 첨부 파일
- AI 기능 요청 결과와 사용 기록
- 크레딧 잔액 (남은 크레딧은 복구·환불되지 않습니다)
보관되는 데이터
다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 분리 보관한 후 삭제합니다.
| 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제·구독·크레딧 거래 기록 (계정과 분리) | 거래일부터 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 문의 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
알아 두세요
- 구독 해지는 별도입니다. 계정을 삭제해도 Google Play 또는 App Store 구독은 해지되지 않습니다. 먼저 스토어의 구독 관리에서 해지하세요.
- 기기 데이터는 앱에서 지웁니다. 기기에만 저장된 노트, 이미지, 녹음은 앱의 설정 → 데이터 관리에서 삭제하거나 앱을 삭제하면 지워집니다. 이미 내보내거나 공유한 파일은 해당 위치에서 직접 삭제해야 합니다.
- 서버 데이터 일부만 삭제하려면 삭제할 데이터 종류를 적어 같은 이메일로 요청할 수 있습니다.
자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 확인하세요.